bd rome নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd rome প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে bd rome-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bd rome একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ডিজিটাল মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় উপলব্ধ।

১.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd rome-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে। "সেবা" বলতে গেম, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তাসহ সকল কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।

১.৩ অন্যান্য নীতির সঙ্গে সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। উক্ত দলিলগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

bd rome-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়স সম্পন্ন হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার bd rome-এর রয়েছে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার উপর বর্তাবে, যদি না প্রমাণিত হয় যে bd rome-এর নিজস্ব কোনো ত্রুটির কারণে তথ্য ফাঁস হয়েছে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি bd rome অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। bd rome-ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ জমার শর্ত

bd rome-এ জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া, ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড দিয়ে ধার করা অর্থ জমা দেওয়া এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে লেনদেন bd rome সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। bd rome-এর সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।

উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের সাথে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক। যদি কোনো বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না করেই উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অংশ বাতিল হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টে কোনো তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ পর্যায়ক্রমে প্রক্রিয়া করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

bd rome-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো ভিন্ন ভিন্ন। বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তগুলো উল্লেখ করা হলো:

• একটি সময়ে কেবল একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেট বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট প্রতিটি বোনাসের জন্য ৳১০০।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকতে পারে।
• কোনো অনিয়ম বা প্রতারণার চেষ্টা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bd rome-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze পর্যন্ত ০.৪%, Silver পর্যন্ত ০.৮%, Gold পর্যন্ত ১.১% এবং Platinum পর্যন্ত ১.৫%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের ভিত্তিতে গণনা করা হয়।

VIP সুবিধা শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার bd rome সংরক্ষণ করে। VIP স্তর পরিবর্তন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং এ বিষয়ে কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.১ গেমের ফলাফল ও ন্যায্যতা

bd rome-এর সকল গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব RTP (Return to Player) তথ্য নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য।

৬.২ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, তাহলে bd rome সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে bd rome-এর নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে।

• অডস পরিবর্তন হলে পুরনো অডসে গৃহীত বেটই বৈধ।
• মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশনও বাতিল হলে পুরো স্লিপটি বাতিল হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই সময়ের অবস্থান অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে bd rome ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যের সাথে যোগাযোগ করবে। তবে কারিগরি সমস্যার কারণে হওয়া কথিত ক্ষতির জন্য bd rome দায়ী থাকবে না যদি তা সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হয়।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কাজ bd rome-এর নিয়মের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (Bonus Abuse)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা নামিয়ে দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে সহায়তা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কারিগরি দুর্বলতা বা নিরাপত্তা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে bd rome কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নিচের পদক্ষেপগুলো নিতে পারে: অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা; বোনাস, জয়ের অর্থ বা সমগ্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা; সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৮.১ bd rome-এর দায়বদ্ধতা

bd rome তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে bd rome কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কারিগরি ত্রুটি।
• সদস্যের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেম খেলার মাধ্যমে সদস্যের হওয়া আর্থিক ক্ষতি — কারণ অনলাইন গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

৮.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করবেন। সহায়তা দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল বা বেটের নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিষয়ে bd rome-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bd rome নিবন্ধন, পেমেন্ট যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে উক্ত নীতিতেও সম্মতি জানানো হয় বলে গণ্য হয়।

৯.২ SSL সুরক্ষা

bd rome-এর প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকে।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

bd rome যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং দলিলের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে এটি একটি সেবামূলক প্রচেষ্টা, বাধ্যতামূলক নয়। পরিবর্তিত শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১০.২ সেবা বন্ধ হওয়ার পরিস্থিতি

যদি bd rome সেবা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে সদস্যদের পর্যাপ্ত সময়সীমার মধ্যে তাদের ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। যদি কোনো কারণে bd rome তার সেবা বন্ধ করতে বাধ্য হয়, তাহলে এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত দায়মুক্তির বিধানগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও সহায়তা

bd rome বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীলভাবে খেলাই সেরা অভিজ্ঞতা। গেমিং আসক্তি বা খরচ নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা নির্ধারণ ও অন্যান্য সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন।